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商品の返品・交換について

 返品・交換
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
品質チェックには万全を期した上で発送しておりますが、万一お届け時の商品内容が違っていたり、商品不備、変形等ありましたら、まずはメールにてご連絡ください。早急に対応させて頂きます。なお、不良品の返品は商品到着後 一週間以内にご返送ください。
※商品不良など当店の責任による返品・交換の場合は、料金着払いでご返送ください。

 1. ご注文の商品と違っていた場合
 2. 不良品だった場合
 3. 注文した数と数量が違っていた場合

上記いずれかの問題があった場合は、迅速に対応(交換・返品・返金)させていただきますのでご安心ください。

→返品・交換に関するお問い合わせフォームはこちらです。



◎購入した商品のサイズが合わない・商品がイメージと異なる場合など、お客様のご都合による返品は、
原則認めておりませんのでご了承くださいませ。

特に、剣道防具につきましては、その性質上、いったんお客様のお手元にお届けしたものに関しては、返品およびそれに伴う返金対応はいたしませんので、充分ご検討の上、ご注文くださいませ。ご都合によりどうしても返品される場合は、運賃元払いにてご返送ください。
(お客様送料負担でない場合、受取拒否させていただく場合がございます。)
返品商品を検品後、良品であれば販売価格の90%で引き取ります。その際、パッケージや説明書等の汚損・破損・紛失がある場合、実費をご負担いただきます。

※お客様のご都合による返品・返金の場合は、商品代金の10%と返送運賃、返金時の振込み手数料がご負担になります。



◎購入した商品のサイズが合わないなどの理由による交換の場合は、
メールにてその旨をご連絡の上、運賃元払いにてご返送ください。(お客様送料負担でない場合、受取拒否させていただく場合がございます。)
返品商品を検品後、良品であればご希望のサイズの商品を運賃着払にて発送させていただきます。
※「タイムセール商品」と「ネーム刺繍済みの商品」につきましては、商品のサイズが合わないなどの理由による交換はできません。
仕様やサイズ表をよくご確認の上、ご注文お願いいたします。




◎ネーム刺繍を入れた商品について
ご注文商品とお届け内容が違っていたり、不良品等の場合を除いて、一切の返品・交換はできません。仕様やサイズ表をよくご確認の上、ご注文お願いいたします。



<発送元・返送先>

〒012-0015 秋田県湯沢市倉内字才神41-9
東海林武道具店
フリーダイヤル:0120-41-3637
TEL:0183-72-1304  FAX:0183-72-6483

■お問い合わせ時間
10:00〜17:00(定休日:毎週水曜日)
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